Wanneer worden de downloads geleverd?

  Reageren niet mogelijk

Je hebt direct toegang tot de downloads nadat je betaling ontvangen is. Je vindt ze terug op de download pagina in je account. Tijdens je eerste bestelling heb je een emailadres en wachtwoord opgegeven. Hiermee kun je inloggen op je account.




Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

  Reageren niet mogelijk

Ik zorg ervoor dat je bestelling opnieuw aan je toegestuurd wordt. Stuur me een mail waarin je beschrijft wat de schade is en als het kan met een foto erbij. (De mail heb ik nodig om – afhankelijk van de schade – een bezorgklacht te kunnen indienen bij PostNL.) Bedankt!


Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat nu?

  Reageren niet mogelijk

Soms raakt er wel eens een pakketje kwijt in de post. Dat kan gebeuren. Laat het me even weten, dan stuur ik je bestelling opnieuw op. Let op: je bestelling kan alleen bezorgd worden als zowel je huisnummer als je postcode kloppen. Check dit dus eerst even. Wanneer je deze verkeerd hebt ingevoerd tijdens het  … Read more


Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling in huis heb?

  Reageren niet mogelijk

Vanaf de week voor de intocht tot aan de Kerst: bestellingen op werkdagen tot 16:00u worden de volgende werkdag geleverd. De rest van het jaar geldt een levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Wanneer je buiten Nederland woont, dan wordt je bestelling (na ontvangst betaling!) zo snel mogelijk op de post gedaan. Hoe lang het  … Read more