Geen account bekend onder dit email adres

 
 
  Reageren niet mogelijk

“Zojuist bestelde ik het sinterklaasspel + downloads via uw website. Ik heb bij het invullen van mijn gegevens mijn emailadres en een wachtwoord opgegeven. Na betaling zou ik mijn downloads kunnen ophalen. Echter… de website meldt dat er geen account bekend is onder dit email adres. Ook heb ik geen email ontvangen. Ook niet via de spambox.”

Je hebt naar alle waarschijnlijkheid een typefout gemaakt toen je je email adres opgaf. Wat ik het meest zie langskomen zijn @gmail.nl of @hotmail.nl – beide mailproviders eindigen op .com. Maar een andere fout kan natuurlijk ook.

Wanneer je niet kunt inloggen, kun je niet zelf je email adres wijzigen. Neem even contact met me op, dan pas ik je gegevens voor je aan en zorg ik dat de bestelbevestiging met inlog informatie opnieuw aan je verstuurd wordt.